Ce observă clienții pe site-ul firmei tale?

Ce observă clienții pe site-ul firmei tale?

O afacere prezentă pe Internet este o afacere care poate fi găsită oricând de potențialii săi clienți. Importanța site-ului de prezentare nu trebuie deloc neglijată căci este, de fapt, cartea de vizită ce anunță gradul de profesionalism al oamenilor ce formează acel business. Oricine poate face un site? Cu siguranță, dar mai important decât “să fie făcut” este “să fie făcut bine”. Lăsăm mai jos o serie de elemente care sunt importante pentru clienți, pentru utilizatori, pentru cei interesați sau poate doar ajunși din întâmplare pe site-ul firmei tale. Este bine să lași o impresie bună tuturor căci nu se știe cine citește și cine te poate contacta.

Așadar, ce observă clienții pe site-ul firmei tale?

Imaginile

Studiile ne arată că majoritatea oamenilor sunt vizuali și învață mai bine observând imagini decât citind un text sau ascultând vorbindu-se despre subiectul respectiv. Zicala “O imagine valorează cât o mie de cuvinte” se aplică foarte bine în mediul online, unde oamenii căută, pe lângă informațiile de care au nevoie, lucruri care să îi relaxeze, să le facă plăcere, să le fie familiare. Nu te teme să folosești cele mai sugestive, personalizate și de calitate imagini pentru paginile site-ului tău! Clienții vor citi cu mai mult interes conținutul scris însoțit de imagini grozave; vor aprecia și vor reveni.

Ușurință în navigare

Un site trebuie să aibă un aspect îngrijit pentru ca utilizatorii să găsească ușor ceea ce caută. Designul grozav, extravagant, cu zeci de culori, imagini suprapuse, text care apare și dispare sunt interesante dar creează confuzie și, de cele mai multe ori, o stare de enervare pentru clientul care doar vrea să își găsească informația pentru care a accesat site-ul.
Realizează un site ușor de navigat, intuitiv, frumos și modern, dar nu aglomerat și “wow” doar ca să te lauzi cu el. Oamenii apreciază ce este frumos, dar mai mult apreciază să nu li se irosească timpul și să găsească repede informațiile pe care le caută. Creează meniuri simple, alege cuvinte cu care publicul este deja obișnuit și așează elementele acolo unde oamenii se așteaptă să le găsească. Vor aprecia mai degrabă că au găsit repede pagina de Contact decât că au așteptat 12 secunde să se încarce minunăția de site în care nimic nu este clar, ci doar frumos.

Informațiile relevante pentru ei

Un website bun are un design coerent și un conținut de calitate. Când potențialul tău client vine pe site, trebuie să găsească informații relevante pentru El, altfel va pleca imediat. De regulă, oamenii caută în motorul de căutare cuvintele cheie care îi interesează, deschid mai multe taburi și apoi le închid cu mare viteză pe măsură ce le “scanează”.
Dacă titlul articolului tău a fost înșelător, iar utilizatorul a văzut că nu corespunde conținutului său, atunci va ieși imediat și nici nu va mai intra curând pe siteul tău. Nu subestima utilizatorul: are mai multe tab-uri deschise și niciun intreres să ofere favoruri. Nu subestima nici concurența: unii chiar își fac bine treaba.

Greșelile

Consumatorii sunt foarte atenți la informații, dar cu aceeași atenție observă și penalizează și greșelile din conținutul unui website. Cel mai greu de iertat sunt greșelile de scriere, mai ales cele de gramatică. Fii foarte atent la textul pe care îl publici, verifică-l până ești sigur că nu conține greșeli și abia apoi urcă-l pe site.

Multe greșeli apar la traducerea textelor din diverse limbi străine. Spre exemplu, multinaționalele obișnuiesc să publice același conținut pe site-urile filialelor, pe care acestea îl traduc și adaptează piețelor proprii. Pentru a te asigura că textul este corect tradus și adaptat, poți solicita ajutorul unui birou de traduceri fie pentru a traduce de la zero conținutul, fie pentru a-l corecta dacă este deja tradus.

Apar greșeli firești și dacă articolele sunt publicate în grabă imediat după ce au fost scrise. Este bine să se revizuiască textul măcar o dată fie de persoana care l-a scris, fie de către altcineva care privește obiectiv conținutul.

Nu încerca să folosești multe neologisme și expresii complicate; oamenii vor să citească repede, să înțeleagă și mai repede, să închidă pagina repede. Totuși, folosește un limbaj elevat pentru a-ți demonstra profesionalismul.

Pagina de contact

Pagina de contact este una dintre paginile cele mai accesate pe orice website. Acordă-i mare atenție, oferă multe informații aici și dă-i utilizatorului motive să te contacteze. Oferă-i toate adresele de email și numerele de telefon dacă sunt împărțite pe departamente care l-ar putea interesa pe consumatorul tău. Poți plasa și un formular de contact, adresa fizică și o hartă care să indice mai clar unde este localizată compania ta.

De-a lungul celor 12 ani de activitate am colaborat cu peste 8000 de clienți.

Cunoaștem multe business-uri și multe stiluri de a face business și, pe baza experienței noastre, putem afirma că acele companii care colaborează cu specialiști, care externalizează tot ce pot și se concentrează pe dezvoltare fără a se pierde printre etape, sunt cele care au succes. Externalizează. Găsește o companie bună de webdesign pentru site-ul tău, publică un conținut de calitate și fără greșeli, apoi concentrează-te pe vânzarea produselor și serviciilor tale.

Noi te vom ajuta oricând cu traduceri și corecturi pentru textele tale și îți vom oferi orice sfat de care ai nevoie din aria noastră de expertiză. Te așteptăm oricând, pe formularul de contact. În 15 minute de când îți primim solicitarea, îți vom răspunde. Vei vedea, ne ținem de cuvânt!